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· 负责接收、审核鲜花订单，与顾客确认配送地址、时间及花品细节。 · 高效协调内部花艺师与外部配送司机，安排最优配送路线与时间。 · 全程跟踪订单状态，主动与顾客沟通配送进度，处理配送过程中的临时问题（如地址错误、收件人联系不上等）。 · 处理简单的售前咨询与售后问题（如配送反馈），提升顾客满意度。 · 维护与配送司机（可能是兼职或第三方平台）的良好合作关系。
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